Предоставляя гарантию, компания берёт на себя ответственность за качество товара и обязуется исправить неисправности в течение нижеуказанного срока

Гарантийные сроки

Гарантийный срок на выполненные работы составляет 12 месяцев. За начало гарантийного срока принимается дата подписания акта приёма передачи собственником и исполнителем — дата ввода в эксплуатацию.

Гарантийный срок на компрессорное и электрооборудование составляет 1 год при наличии стабилизатора напряжения и при условии монтажа и запуска оборудования специалистами «Компании Новая ЭРА»

Гарантийный срок на корпус станций ЭРА составляет 5 лет.

Условия гарантийного обслуживания

Изготовитель не несет ответственности за неисправности станции, вызванные неправильной транспортировкой, и монтажом. А также вводом в эксплуатацию в случае, если данные услуги осуществлялись не заводом изготовителем.

В гарантийном ремонте корпуса станции может быть отказано в случае, если работы по монтажу, запуску в эксплуатацию производились организацией, не обладающей необходимыми полномочиями. То есть сертификатом или иным документом, дающим право на выполнение соответствующих работ.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации проведённых работ по техническому обслуживанию, самостоятельного ремонта или изменения внутреннего устройства оборудования.

В случае поступления сточных вод в объеме, не соответствующем производительности станции, и имеющих концентрацию загрязняющих веществ, не соответствующих СНиП 2.04.03-85, изготовитель снимает с себя ответственность за качественные показатели очищенной воды.